CRM · производство
CRM для производства
Партионный склад, снабжение, документы, каталог продукции и кабинет клиента — то, что производственная система обычно делает плохо. Спецификации, выпуск и себестоимость остаются в 1С: конкурировать с ней в её поле мы не будем.
от 320 000 ₽
Что обычно не закрыто
Три вещи, которые на производстве почти всегда живут вне учётной системы.
-
Каталог для клиента и номенклатура — не одно и то же
В учёте товар лежит по артикулу, а покупатель ищет по применению: под какой станок, какой размер, для какой задачи. Выгруженная как есть номенклатура каталогом не становится.
-
Заявки приходят на почту и живут в почте
Кто ответил, что обещали и на каком этапе застряло — знает менеджер. Это работает ровно до его отпуска.
-
Партию сырья и партию продукции не связать
Пришла рекламация — надо поднять, из чего сделана конкретная партия и куда ушла остальная. Без партионного учёта это восстанавливают по бумагам и памяти.
-
Себестоимость считают раз в квартал
Сырьё подорожало, цена продукции осталась прежней, и узнают об этом из отчёта.
-
«Повторите прошлую партию»
Что именно в неё входило и по какой рецептуре, ищут в переписке и накладных.
-
Остатки сырья знает кладовщик
Закупку планируют по его словам, и склад оказывается то пустым, то забитым.
Что делаем
Сильная сторона движка здесь — склад. Слабую называем сразу, ниже отдельным сравнением.
-
Партионный склад с FEFO и FIFO
Приёмка, партии со сроком годности и закупочной ценой, списание по выбранной стратегии, перемещения между складами, инвентаризация, возврат поставщику. Стратегия списания выбирается настройкой, а не зашита в код.
-
Снабжение: заказы поставщикам и приёмка
Заказ поставщику, частичная приёмка, статусы, связь приёмки с заказом. Видно, что заказано, что пришло и чего не хватает.
-
Каталог продукции языком покупателя
Категории, характеристики, варианты, поиск и фильтры по применению, а не по артикулу. Заявка с карточки товара падает в воронку с указанием, что именно спрашивали.
-
Кабинет постоянного покупателя
Прайс с его ценой, остатки, повтор заказа, документы. Для производства, работающего по договорам, это часто нужнее публичного сайта.
-
Документы и нумерация
Счета, накладные, акты по вашим шаблонам со сквозной нумерацией по документам.
-
Прайс и остатки поставщика — файлом
Фид разбирается адаптером, позиции сопоставляются по артикулу, цены пересчитываются наценкой. Снабжение работает с данными, а не с перепечаткой.
Что подключается
На производстве почти всегда есть 1С, поэтому список начинается с неё.
- Обмен с 1С Заказы туда, остатки и цены оттуда. Обмен отлажен на боевом клиенте в другом нашем проекте и переносится сюда: 60 000–90 000 ₽ базовый объём
- Товарные фиды Яндекс Маркет, Авито, Google Merchant — работают из коробки
- Онлайн-оплата ЮKassa, Сбер, Т-Банк и другие провайдеры на выбор
- IP-телефония Звонок связывается с заявкой и контрагентом
- ЭДО: Диадок, СБИС Делается под задачу отдельной работой
- «Честный ЗНАК» Маркировка живёт в товароучёте и кассовом ПО
Перед оценкой обмена нужен осмотр вашей базы: 10 000–15 000 ₽, зачитывается во внедрение. Типовая конфигурация и 1С, десять лет допиленная под предприятие, — это разные работы, и назвать цену без осмотра значит назвать её наугад.
Что спрашивают на производстве
- У нас всё в 1С
- И остаётся в 1С. Мы берём сайт, каталог, заявки, кабинет клиента и складской контур для тех участков, где 1С неудобна, а обмен настраиваем: заказы туда, остатки и цены оттуда.
- Нам нужна ERP, а вы её не сделаете
- Верно, не сделаем. Пооперационное планирование, рабочие смены, ремонты и бюджетирование — это класс 1С:ERP, и притворяться, что мы туда дотягиваем, было бы дорого для вас и для нас. Если задача такая, лучше узнать это сейчас.
- У нас мелкосерийка, 1С:УНФ хватает
- Тогда УНФ и оставляйте — она закрывает производственный учёт дёшево. Наш вопрос другой: как выглядит ваш каталог для клиента и как к вам приходят заявки.
- Себестоимость не сходится
- Это про незавершённое производство и распределение косвенных расходов — задача учётной системы. Мы можем показать данные в отчётах, но считать себестоимость вместо 1С не будем.
- Сайт нам не нужен, мы работаем по договорам
- Тогда нужен не сайт, а кабинет для постоянных покупателей: их прайс, остатки, повтор заказа, документы. Это другой объём и другие деньги, и начинать имеет смысл с него.
Где проходит граница
Таблица нужна не чтобы победить в сравнении, а чтобы вы не купили не то. Строки со словом «нет» здесь важнее остальных.
| Наш слой | 1С:УНФ | 1С:ERP | |
|---|---|---|---|
| Спецификация изделия, BOM | Нет | Да | Да |
| Заказ на производство, выпуск | Нет | Да | Да |
| Незавершённое производство | Нет | Частично | Да |
| Пооперационное планирование, смены | Нет | Нет | Да |
| Партионный склад, FEFO и FIFO | Да | Да | Да |
| Сайт, каталог, заявки | Да | Нет | Нет |
| Кабинет клиента с его ценой | Да | Нет | Нет |
| Модель оплаты | Разово | Лицензия | Лицензия |
Что входит в стоимость
Верхняя ступень: склад с партиями, снабжение, каталог, кабинет, документы. Пользователи не лицензируются, добавление кладовщика ничего не стоит.
от 320 000 ₽
- Склад Партии, сроки годности, FEFO или FIFO, перемещения, инвентаризация
- Снабжение Заказы поставщикам, приёмка, частичное поступление, возвраты
- Каталог продукции Характеристики, варианты, поиск по применению, заявка с карточки
- Кабинет покупателя Его цена, остатки, повтор заказа, документы
- Документы Счета, накладные, акты по вашим шаблонам
- Передача Обучение, исходники, база и доступы по акту
Отдельно считаются: обмен с 1С (60 000–90 000 ₽ базовый объём), осмотр базы перед оценкой (10 000–15 000 ₽, зачитывается), ЭДО, перенос номенклатуры и остатков (15 000–40 000 ₽), сопровождение 15 000–25 000 ₽ в месяц. Спецификации, заказы на производство и НЗП в объём внедрения не входят — они остаются в вашей учётной системе.
Ваш это порядок величины или нет
Отметьте состав задачи — страница расчёта покажет ступень и нижнюю границу её раздела. Это не цена именно этой услуги: граница считается по самой простой работе раздела, а точная сумма — после разбора процесса.
Обсудить объём
Оставьте телефон — разберём, что закрывает ваша 1С и что остаётся без хозяина. Если всё закрыто, так и скажу.