CRM · розница
CRM для магазина
Программа для магазина и интернет-магазин на одном ядре: каталог, заказы, склад с партиями и сроками годности, выгрузка на площадки. Второй канал продаж, в котором маржа остаётся вам целиком.
от 220 000 ₽
Что съедает маржу
Розница — единственная отрасль, где нашим конкурентом оказывается не программа, а канал продаж.
-
Площадка забирает долю с каждой продажи
Комиссия по категории — только вершина: к ней добавляются логистика, приёмка, хранение, эквайринг и потери на возвратах. Рыночные разборы дают эффективную нагрузку в десятках процентов, а не в единицах.
-
Остаток есть в четырёх местах и везде разный
Касса, склад, сайт, площадка. Пока остаток один на бумаге и четыре на деле, продаётся то, чего нет, и не продаётся то, что лежит.
-
Маржа считается по средней, а закупали партиями
Один и тот же товар пришёл по трём ценам. Без партионного учёта отчёт о прибыли — это оценка, а не факт, и особенно больно это там, где есть срок годности.
-
Покупатель с площадки — не ваш покупатель
Его контакты, история и повод вернуться принадлежат площадке. В отличие от агрегаторов в других отраслях, здесь он даже не запоминает, у кого купил.
-
Скидку помнит продавец, а не система
Постоянный покупатель получает разную цену в зависимости от того, кто стоит за прилавком.
-
Инвентаризация — это остановка магазина
Считают вручную по бумаге, потому что данные кассы и учёта давно не сходятся.
Что делаем
Розница — единственная отрасль, где у нас есть весь код целиком, поэтому здесь важнее не обещать лишнего, а честно очертить край.
-
Интернет-магазин: каталог, корзина, оплата, доставка
Варианты товара, опции, промокоды, зоны и правила доставки, онлайн-оплата. Витрина и учёт стоят на одной базе, поэтому остаток на сайте — это остаток на складе.
-
Склад с партиями, сроками годности и себестоимостью
Приёмка, партии, списание по FEFO или FIFO, перемещения, инвентаризация, возврат поставщику, заказы поставщикам. Маржа считается на закупочной цене конкретной партии.
-
Повторные продажи: бонусы, купоны, кабинет покупателя
История заказов, повтор прошлого заказа, бонусный счёт, реферальная программа. Это то, ради чего свой канал вообще заводят.
-
Выгрузка каталога на площадки
Готовые фиды: Яндекс Маркет, Авито, Google Merchant, каталог Facebook. Фильтры по категориям, брендам, цене и наличию — выгружается то, что вы выбрали, а не весь прайс.
-
Источник заказа виден до денег
Откуда пришёл покупатель, что он купил и сколько это стоило — в одной цепочке, а не в трёх кабинетах.
-
Документы магазина и сквозная нумерация
Счёт, накладная и акт собираются из карточки заказа, номера идут подряд по каждому виду документа. Юрлицу есть что выставить, не выходя из системы.
Что подключается
С чем связываем магазин. Часть каналов входит в поставку, часть делается отдельной работой со своим сроком и ценой — объём называем до договора, а не после.
- Яндекс Маркет (YML) Фид с фильтрами по категориям, брендам и наличию
- Авито (autoload XML) Выгрузка объявлений из каталога
- Google Merchant Товарный фид для рекламы
- Онлайн-оплата ЮKassa, Сбер, Т-Банк, Альфа-Банк, CloudPayments — на выбор
- Эвотор Рабочая интеграция есть в наших прежних проектах, в это ядро переносится: 40 000–60 000 ₽
- Обмен с 1С Обмен заказами, остатками и ценами реализован в другом нашем проекте, переносится сюда: 60 000–90 000 ₽ базовый объём
- «Честный ЗНАК» Вывод из оборота — задача кассового ПО и товароучёта
Кассу и фискализацию мы не заменяем. Чек печатает и выводит маркированный товар из оборота касса — это её работа. Наша часть в том, чтобы данные о товаре не пришлось вбивать дважды.
Своя витрина против удержаний площадки
Расчёт на оборот 1 000 000 ₽ в месяц и эффективную нагрузку площадки 25% — это середина рыночных оценок для Wildberries по схемам FBO и FBS на 2026 год. Подставьте свои цифры: смысл не в нашей арифметике, а в том, что удержания считаются от оборота, а внедрение — один раз.
| У нас | Комиссия маркетплейсов | |
|---|---|---|
| Удержания площадки за год с оборота 12 млн | 0 ₽ | 3 000 000 ₽ |
| Разовое внедрение своего магазина | 220 000 ₽ | 0 ₽ |
| Владение за год: хостинг и сопровождение | 183 000 ₽ | 0 ₽ |
| Первый год: сколько стоит свой канал | 403 000 ₽ | 3 000 000 ₽ |
Горизонт расчёта: 12 мес.
Что из этой таблицы следует практически: первый год своего канала стоит 403 000 ₽ вместе с хостингом и сопровождением, значит окупаемость наступает на собственном обороте около 1 600 000 ₽ в год — примерно седьмая часть того, что вы и так продаёте. Честная оговорка, без которой это была бы манипуляция: площадка даёт трафик, которого у своего магазина нет и не будет. Свой канал её не заменяет — он снимает зависимость и возвращает часть маржи на том обороте, который вы и так удерживаете. «Уходите с маркетплейсов» мы не говорим и не советуем. Ставки комиссий меняются несколько раз в год — пересчитайте по действующей сетке площадки.
Что спрашивают владельцы магазинов
- МойСклад стоит около 1 000 ₽ в месяц, зачем мне что-то ещё
- Незачем, если нужен только товароучёт. Против облачного учёта за 11–12 тысяч в год разовое внедрение не окупается никогда, и делать вид, что окупается, мы не будем. Мы про другое: про собственный магазин, где маржа не делится с площадкой.
- Свой сайт никто не найдёт
- Верно. Магазин без канала продвижения — деньги в стол, и мы говорим это до сделки, а не после. Первый источник обычно не поиск, а ваши же покупатели: ссылка в чеке, вкладыш в заказе, повод вернуться напрямую.
- У нас касса, и там всё есть
- Касса печатает чек и выводит маркированный товар из оборота — мы её не заменяем и в эту зону не лезем. Мы соединяем кассу с сайтом, чтобы остаток был один.
- Сделаем магазин на конструкторе за 500 ₽ в месяц
- Сделаете, и пока товаров сотня и склад один — этого достаточно. Разговор начинается там, где появляются партии, сроки годности, несколько складов и обмен с учётом. И ещё в одном месте: конструктор — это аренда, перенести оттуда нечего.
- Маркировка — это ад
- Она в кассовом ПО и товароучёте, и мы туда не идём. Наша часть — чтобы карточка товара была одна и её не заводили дважды.
Что входит в стоимость
Ступень «Учёт»: магазин плюс складской контур с партиями. Если партии и сроки годности вам не нужны, есть вариант дешевле — витрина с каталогом, корзиной и оплатой, без складского блока.
от 220 000 ₽
- Каталог и витрина Категории, варианты, опции, поиск, фильтры, карточка товара
- Заказы и оплата Корзина, оформление, онлайн-оплата, зоны и способы доставки, статусы
- Склад с партиями Приёмка, FEFO или FIFO, перемещения, списания, инвентаризация, возвраты
- Фиды на площадки Яндекс Маркет, Авито, Google Merchant с фильтрами по ассортименту
- Повторные продажи Кабинет покупателя, повтор заказа, бонусы, купоны
- Передача Исходники, база, доступы и обучение по акту
Отдельно считаются: обмен с 1С (60 000–90 000 ₽), Эвотор (40 000–60 000 ₽), перенос каталога и остатков (15 000–40 000 ₽), подключение эквайринга у банка, сопровождение 15 000–25 000 ₽ в месяц. Продвижение в этот объём не входит и продаётся отдельно — магазин без трафика не работает, и лучше узнать это здесь.
Ваш это порядок величины или нет
Отметьте состав задачи — страница расчёта покажет ступень и нижнюю границу её раздела. Это не цена именно этой услуги: граница считается по самой простой работе раздела, а точная сумма — после разбора процесса.
Посчитать под ваш ассортимент
Оставьте телефон — спрошу про число товаров, склады, партии и площадки и назову вилку. Если по вашей задаче достаточно облачного учёта, скажу об этом.